形象，乃興業(yè)之本，是一個(gè)行業(yè)走向興衰成敗的一塊試金石。
有調(diào)查報(bào)告，兩個(gè)人初次見面時(shí)，第一印象中的55%來(lái)自外，包括衣著、發(fā)型等；38%來(lái)自儀態(tài)，包括氣質(zhì)、語(yǔ)氣等，只有7%來(lái)自交談的內(nèi)容。也就是說，第一印象中的93%都是與外表形象有關(guān)的。
得體的個(gè)人形象會(huì)給人以良好的第一印象。這里的形象包括發(fā)型、著裝、表情、言談舉止、待人接物等。要想給人留下好感，得體的個(gè)人形象很重要。一個(gè)人的形象能體現(xiàn)出他的內(nèi)在品質(zhì)，一個(gè)有著良好個(gè)人形象的人更易于被他人接納。
軍人以保家衛(wèi)國(guó)為己任、警察以社會(huì)安寧為己任、教師以教書育人為己任、醫(yī)生以救死扶傷為己任……這些群體無(wú)不以其良好的形象在公眾心中留下了深刻印象。這些職業(yè)得以深入人心，為人們所認(rèn)可，與其職業(yè)形象的成功塑造息息相關(guān)。
我國(guó)保安服務(wù)業(yè)歷經(jīng)28年發(fā)展，保安隊(duì)伍在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)公共安全和治安秩序方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。如今，保安服務(wù)已滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。大街小巷、居民社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校、銀行、大型活動(dòng)保安現(xiàn)場(chǎng)，從執(zhí)勤站崗，到巡邏守護(hù)，處處可見保安員的身影。
然而，與保安隊(duì)伍重要作用不相匹配的是，當(dāng)前保安隊(duì)伍的公眾形象不高。保安員著裝不整齊、服務(wù)態(tài)度差、用語(yǔ)不文明等現(xiàn)象依然存在，影響了保安隊(duì)伍整體形象的提升。這是當(dāng)下相關(guān)部門及保安從企業(yè)單位亟需解決的問題。
保安行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，其從業(yè)人員經(jīng)常要與各種各樣的客戶打交道，給人以良好的第一印象非常重要，這是開啟溝通之門的“金鑰匙”。整齊的著裝、文明的用語(yǔ)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能讓保安員在執(zhí)勤過程中更好地與客戶溝通，使勤務(wù)工作事半功倍。
保安員為客戶提供服務(wù)，其個(gè)人形象除了體現(xiàn)著保安從業(yè)單位的形象外，還代表著客戶單位的對(duì)外形象。有客戶曾把保安隊(duì)伍的良好形象生動(dòng)地比喻成為企業(yè)對(duì)外展示的“窗口”，重要性不言而喻。
當(dāng)前，面對(duì)保安行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，保安隊(duì)伍良好形象的樹立顯得尤為重要、緊迫。保安隊(duì)伍形象的好壞直接影響到保安從業(yè)單位的生存和發(fā)展，甚至影響到整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
保安隊(duì)伍的良好形象是推動(dòng)保安行業(yè)發(fā)展的潛在動(dòng)力。擁有良好職業(yè)形象的保安隊(duì)伍，更能贏得客戶的信賴，有利于保安從業(yè)單位與客戶單位之間的持續(xù)合作?？梢哉f，良好的保安形象是保安行業(yè)發(fā)展無(wú)形的“通行證”。
保安隊(duì)伍的良好形象與保安行業(yè)的發(fā)展是相輔相成的。保安行業(yè)的飛速發(fā)展，能逐步提升保安員福利待遇、提升社會(huì)地位，進(jìn)而促進(jìn)保安形象的樹立；同時(shí)，保安隊(duì)伍形象的提升，使得保安職業(yè)在社會(huì)中的美譽(yù)度提高、認(rèn)同感增強(qiáng)，將對(duì)保安行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
若能如此，何愁行業(yè)不興旺！